关于杨泽业申请解封QQ钱包与腾讯客服的对话

事件情况:

7月2日下午1点多的时候,手机QQ上面看见QQ钱包公众号发来的信息:(图一)

图一

图一(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/01.jpg)

我觉得我没有任何违规啊,于是第一次,通过腾讯课程的小程序,提交我的申诉问题:(图二)

问题的申诉,必须有截图上传的,这里我上传的图片就是,图一的异常提醒的截图。

注:第一次问题的提交时间是:07月02日 14:55  回复的时间是 16:09

图二

图二(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/02.jpg)

看吧,腾讯客服工号1249回复,说我的账户违反《QQ钱包支付用户服务协议》,好了,我就认真看看《QQ钱包支付用户服务协议》的详细内容:

官方链接:kf.qq.com/touch/faq/160722MfQVJ3160722MFbqUJ.html

我认真看了一下,我的QQ钱包的使用,没有问题啊!立刻发布第二次内容的提交。(吐槽一下:问题都没有结束,腾讯客服系统居然不能直接回复,只能重新提交新的问题)

我是确定没有违规所以的,所以我很确定的说没有问题,QQ也是我本人使用,而且只是在我的电脑和我的手机里面所有,没有第三个地方登录了,就算是我告诉别人密码,也是没有办法登录的。所以申请解除限制,免得我收不到钱,减少业务收入。我提交的问题和客服回复的回答,截图如下:(图三)

注:第二次提交的时间是 07月02日 16:39 回复时间是:17:50

图三

图三(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/03.jpg)

提交了以后,客服工号1038回复我说提供资金来源,也就是QQ收款的来源,转账双方交易的聊天记录,时间,发货凭证等信息。于是根据回复的信息我第三次提交相关的信息:(图四)

注:第三次提交的时间是:07月02日 18:40 回复时间是19:04

图四

图四((原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/04.jpg))

本次提交,也是必须有图片的,看我的内容,里面提到了QQ钱包截图3张(图五,图六,图七),QQ聊天一张(图八),微信聊天2张(图九,图十),下面我分别依次上传:

图五

图五(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/05.jpg)

图六

图六(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/06.jpg)

图七

图七(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/07.jpg)

图八

图八(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/08.jpg)

图九

图九(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/09.jpg)

图十

图十(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/10.jpg)

看到图片,也知道了吧,最近比较频繁的就是这一个客户,因为他银行卡绑卡的问题,不能提现,因为对我比较熟悉,比较讲信用,所以先把QQ里面的钱,先转到我的QQ里面,我提现以后,微信给他。但是他QQ给我的时候,基本上给我的提现的手续费,要比腾讯收我的提现手续费要高。

第三次提交,以后我就等等看看有什么结果,等到的结果,让我吓一跳:客服工号1298居然一模一样的复制工号1038的内容,还一模一样的回复,那我第三次的回复的QQ钱包截图3张(图五,图六,图七),QQ聊天一张(图八),微信聊天2张(图九,图十)那不是白回复了。看得这样的回复,真是人都会气死。

立刻,针对第三次的无作为的回复,进行了第四次问题的提交:(图十一)

注:第四次提交的时间是:07月02日 19:21 回复的时间是 20:11

图十一

图十一(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/11.jpg)

看见了回复吧,咿呀呀,人都要吓得半死:居然根据他们掌握的资料,说我涉嫌赌博交易了。这下真是搞大了,不仅是违规,我还在违法犯罪啊!天啦,难道我吃了豹子胆吗?我居然敢违法犯罪了……

说到QQ钱包违反了规定,居然微信也违反《微信支付用户服务协议》,越扯越没有边了,于是,我就进行了第五次问题的提交:(图十二)

第五次提交的时间是:07月02日 20:54 回复时间是21:29

图十二

图十二(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/12.jpg)

我提交问题里面说到了,既然说我涉嫌赌博,那就告诉我,我什么时候在哪里和谁赌博了,简直回答得太离谱了。让人真正的感觉什么是“祸从天降”。

这一次的回复,时间是21:29,腾讯客服95017给我的电话通话时间是21:23,通话时间是4分44秒,那肯定是通话结束以后,才回复的。也是叫我提供更多的证据,证明我的交易没有问题的。

现在又回到了,上面的问题了,我都怀疑腾讯的客服系统(其他公司称为工单系统),能不能看见历史沟通记录,比如我们同阿里云,西部数码的工单联系,都是确认问题结束以后,工单才能关闭的,每次的回复,都能看见具体沟通了什么。

我明明提交了3个QQ钱包的交易记录,2个微信聊天截图,一个QQ聊天截图啊,这些还不是证据吗?还不能证明我的交易的合法性?

电话里面我告诉客服了,我和客户的聊天都是通过QQ和微信进行的 ,所有的QQ和微信的聊天记录,都保存在腾讯服务器里面啊,还需要我提供什么哦,我只能告诉客服,你们的腾讯发布的内容不够多我,我整理一下发布到自己的网站。QQ的交易记录从6月1日到7月2日,全部截图,然后QQ和微信,的聊天记录,有代表性的多截图几张,发布到我自己的网站。

刚刚截图了,6月1日到7月1日的所有的QQ钱包的交易记录就是4个截图,上面其实已经提供了3个截图了。聊天记录还是电脑截图方便一点了。QQ和微信的聊天记录都是在有资金划动的聊天截图,这样更加油代表性。交易截图是4张(图十三~图十六)微信聊天4张(图十七~图二十),QQ聊天4张(图二十一~二十四)。

图十三

图十三(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/13.jpg)

图十四

图十四(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/14.jpg)

图十五

图十五(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/15.jpg)

图十六

图十六(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/16.jpg)

图十七

图十七(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/17.jpg)

图十八

图十八(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/18.jpg)

图十九

图十九(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/19.jpg)

图二十

图二十(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/20.jpg)

图二十一

图二十一(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/21.jpg)

图二十二

图二十二(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/22.jpg)

图二十三

图二十三(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/23.jpg)

图二十四

图二十四(原图地址:www.yangzeye.cn/qqqb/24.jpg)

好了,我该做的都做了,我这样老老实实的做业务的,都违法犯罪的话,天底下有谁还能算是合法呢?我这样都算涉嫌赌博交易的话,谁还敢用微信支付了?马上进行第六次提交,提交本网页链接。

第六次沟通内容已经提交,等待回复:

注:第六次提交的时间是 07月03日 01:24

本文的图片全部上传到了网站根目录下的qqqb文件夹,从01.jpg开始命名。www.yangzeye.cn/qqqb/

 

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