杨泽业:商业的本质从买卖关系到服务关系的升级

2018年6月16日15:58:54 发表评论 211 views
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商业的本质正在从“买卖关系”升级到“服务关系”,如果弄明白这句话,价值十万,百万不为过。

 

如何理解这句话呢?我从一个案例来给大家说明一下:

 

假设一个产品进货价10元,卖20元,获得10元的利润。

 

但是,出现了一个竞争对手,进货价10元,卖15元,那么你的销量就会大减,客户会转移到这个竞争对手的这里来下单。

 

在不久,又冒出一个竞争对手,进货价10元,卖12,把大家的利润都压挤了。

 

但是,永远都没有最低的人,可能还会出现亏本卖的人。赔钱卖只是拉拢客户,在其他产品上赚钱,很多人的生意就没法做了。

 

这就是现在的现状:企业,商家,卖家为了去库存,无休止的打价格战。

商业本质

商业本质

大家都认为钱不好赚的时候,转机就是这个时候出现,有人说,进货10元我可以卖到20元,而不是亏本卖,我要将产品送货上门。

 

另一个人说,我可以卖到30元,我不仅送货上门,还提供专业的解答和咨询服务,随叫随到。

 

还会有人说,我可以卖到50元,我可以提供个性化定制服务。

 

这时候,就是完成了买卖关系到服务关系的升级。买卖关系的环境下,谁的价格低,谁就有客户,但是在服务关系的环境里,谁的服务好,谁就有客户。

 

这就是现在商业本质的变化,这就是商业的升级,未来比拼的不再是价格,而是服务能力

 

所以:商业的本质正在从“买卖关系”升级到“服务关系”,你的服务做得越到位,产品的附加值就越高,有形的“商品价值”正在往无形的“服务价值”去升级!

 

做“服务升级”,是那种能够满足各种消费者、各种需求的服务,往往是定制性的,它对服务提供者的要求比较高:第一就是提供定制化的能力,第二就是对接消费者的能力。

 

未来所有的“经销商”都将变成“服务商”,他们不再依靠帮厂家售卖产品(赚差价)挣钱,而是依靠自己向消费者提供后续的增值服务赚钱。

 

而职业群主就是提供增值服务最好的一个角色,单是靠一个群主是无法提供多方位增值服务的,但是职业群主联盟可以提供支持,靠团队的力量提供多方位服务和整体解决方案,最大化提高每一个职业群主的服务能力和竞争能力。

 

提供定制化的服务由卖家内参智囊团来完成,对接消费者由职业群主联盟来完成。

 

所以把自己定位为职业群主是时代发展的产物,是我们赚钱的最佳方式之一。

 

欢迎关注杨泽业的泽业营销网,下一节,我来说说《区隔竞争对手的杀手锏是什么》

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杨泽业

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